Na GadGeek, trabalhamos com produtos personalizados em impressão 3D, feitos sob medida para cada cliente. Prezamos pela qualidade e transparência em todas as etapas, mas sabemos que situações imprevistas podem ocorrer. Por isso, criamos nossa política de trocas e reembolsos:
Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação ou erro de produção em relação ao pedido confirmado.
Após recebermos o produto devolvido, ele será analisado.
Se aprovado, o reembolso ou crédito será liberado.
Caso não esteja de acordo com as condições, a devolução poderá ser recusada.
Você será notificado por e-mail em todas as etapas.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo levar até duas faturas subsequentes para aparecer.
PIX ou boleto: o valor será reembolsado em até 7 dias úteis após a aprovação.
Se o reembolso não constar após esse prazo:
Verifique novamente sua conta ou fatura.
Entre em contato com a administradora do cartão ou banco.
Persistindo o problema, fale conosco pelo e-mail [email protected]
O cliente é responsável pelo custo de envio da devolução.
O valor do frete não é reembolsável.
Se aprovado o reembolso, o custo do frete de retorno poderá ser deduzido.
Dependendo da sua localidade, o tempo para receber o produto trocado pode variar.
Nosso objetivo é oferecer segurança, clareza e confiança em cada compra.
